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개인정보처리방침

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상품 주문 시 주문자가 선택적으로 등록한 정보(배송과 관련한 요청사항) 대금 결제에 관한 정보(청약 철회 시 현금 환불 계좌 정보 등) 서비스 이용 과정이나 사업처리 과정에서 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

본 방침은 2024 년 7 월 23 일부터 시행됩니다.

■ 개인정보 위탁 및 3자 제공에 관한 사항

■ 이용자 및 법정 대리인의 권리와 행사 방법

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

■ 개인정보에 관한 민원서비스

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 이용자가 웹사이트/모바일사이트/스마트폰 앱 서비스 이용을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며 수집한 개인정보에 포함된 데이터는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

* 수집 항목
- - 이름, 이메일, 주문자 전화번호, 수취인 전화번호, 배송지 주소, 생년월일, 가입 경로, 쿠키, 접속IP
* 이용 목적
- - 본인여부 확인, 민원 등의 이용자 불만처리, 주문/결제 및 배송 서비스, 이벤트 참여 및 안내
* 회사는 서비스의 특성상 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위해 만 14세 이상 이용자에게만 주문을 허용하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

■ 스마트폰 앱관리

회사는 모바일앱 서비스를 위하여 아래와 같이 이용자의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다.

* 필수 접근항목은 앱 설치 시 또는 최초 실행 시 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 최초 이용 시 별도의 동의를 받습니다.
* 선택 접근항목의 경우 회원이 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

[접근 항목 및 접근 목적]

접근항목	접근목적
사진 및 저장공간(필수)	기기 내 저장된 사진 및 저장공간 사용
카메라(필수)	사진 촬영
전화(필수)	기기식별
휴대전화 권한(선택)	푸시 알림 서비스 제공

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 사용자정보를 보관합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

■ 개인정보의 파기 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성한 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 방법은 다음과 같습니다.

* 파기절차
- - 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
- - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니라면 보존할 필요 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
* 파기방법
- - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

■ 개인정보 위탁 및 3자 제공에 관한 사항

* (개인정보의 제공) 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다
- - 이용자가 사전에 동의한 경우
- - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
* (수집한 개인정보의 위탁) 회사는 서비스 제공 및 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

[위탁자 위탁업무내용]

업무내용	위탁자
전자결제	㈜NHN한국사이버결제
상품배송업무	우정사업본부, CJ대한통운, 에스로지스, ㈜로젠, ㈜경동물류, 체인로지스
고객개인정보, 컨텐츠 보관	㈜네이버 엔클라우드, ㈜오라클 코리아
세금계산서 발급	㈜링크허브

■ 이용자 및 법정 대리인의 권리와 행사 방법

- 회원가입 또는 주문을 진행한 이용자는 언제든지 ‘마이페이지’>’내 정보 관리’ 에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정/삭제할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.
- 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.
- 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’나 ‘게시판’ 요청 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회하고 개인정보를 삭제할 수 있습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 이용자 및 법정대리인의 권리는 ‘내 정보 관리’ 페이지 등에서 직접 처리하거나 ‘게시판’을 통해 요청할 수 있습니다. 이용자 개인의 서비스 이용활동 및 동의 내역에 따라 제3자에게 제공한 내용은 ‘개인정보처리방침’ 페이지에서 확인하고 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만일, 회사의 정책에도 불구하고 만14세 미만 아동의 개인정보가 처리되는 경우, 그 법정대리인이 개인정보의 열람/수정/삭제/처리정지 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

■ 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

* 이용자가 자사 APP 혹은 WEB사이트에 업로드한 모든 정보와 파일은 Positive SSL(Secure Socket Layer)에 의해 암호화되어 웹 서버로 보내지며, 자사 서버에서만 해독할 수 있습니다. 따라서 정보를 전송하는 동안 해커가 정보를 훔치려고 하거나 자사로 위장하여 접근해도 정보의 내용을 파악할 수 없습니다. Positive SSL의 루트 인증서 서명에 사용되고 있는 공개키의 키 길이는 2048비트, 통신 시 이용되는 공통키 암호의 키 길이는 최대 256비트로 제공되고 있습니다.
* 이용자의 파일은 회사가 관리하는 데이터센터에서 보관하며, 자동으로 암호화됩니다. 또한, 데이터 센터에서는 부정한 접근을 방지하는 대책을 실시하고 있습니다. ‘파일 보관 기한(10일)’이 지나면 인화 여부와 관계 없이 파일은 자동 삭제처리 됩니다.
* 국내 최초로 사진 자동 검품 시스템을 도입해 인화 시 이용자의 사진을 작업자가 확인하지 않습니다. (품질 관리 목적의 무작위 검품은 이에 해당되지 않습니다.)
* 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- - 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

■ 광고성 정보 전송

회사는 이용자가 결제단계에서 명시적으로 동의한 경우에 한하여 광고성 정보를 전송하고 있습니다.

* 이메일을 통해 전송하는 경우 제목에 ‘(광고)’라는 문구를 표시하며, 이메일 본문에는 전송자의 명칭 및 연락처, 수신거부를 할 수 있는 방법 및 연락처를 기재합니다.
* 휴대폰 문자 등을 통해 전송하는 경우 전송내용 처음에 ‘(광고)’라는 문구를 표시하고, 전송자의 연락처를 기재합니다.
* 이용자가 수신거부나 수신동의 철회 의사를 밝힌 경우에는 이용자에게 처리결과를 알리고 있습니다.

■ 온라인 맞춤형 광고 서비스

회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.

* 행태정보 수집 및 처리하는 광고 사업자: 크리테오
* 행태정보 수집 방법: 이용자가 당사 웹사이트 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

* 쿠키 등 사용 목적
- - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
* 쿠키 허용/거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정 방법 예시(마이크로소프트 엣지 기준): 웹 브라우저 상단 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
단, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

■ 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

* 이용자서비스담당 부서: 고객지원팀
- - 전화번호: 1544-4115
- - 이메일: [email protected]
* 개인정보관리책임자 성명: 이광열
- - 전화번호 : 1544-4115
- - 이메일: [email protected]
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- - 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 02-405-5118)
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- - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)